小智管家机器人
小智超级音箱

无理由退货政策

小智承诺,对于您(作为消费者)购买本公司商品(小智超级音箱),若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可拨打4008609157提起诉求;并需自行将商品寄回且承担相关运费。

有理由退换货政策

1. 小智承诺,如您购买的本公司商品出现国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,则自您所购商品收货之日起,7天内可以退货,15天内可以换货,您可拨打4008609157提起退换货申请,运费由小智承担。退货商品请保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全。如已收到发票也请将发票同时退回。

2. 如您所购商品在收货之日起15天内出现非质量问题(例如图物差异、商品破损等),则您可拨打4008609157提起退换货申请,根据实际问题情况,会对您提交的退换货申请进行审核,并将于1个工作日内向您反馈审核通过与否的结果。

维修政策

小智承诺,如您购买的本公司商品出现国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,则自您所购商品收货之日起,一年内可免费维修。您可拨打4008609157提起维修申请,运费由小智承担。商品寄回时请将问题商品寄回,配件可自行保留。

地址

商品退回地址:


发票退回地址:
上海市浦东新区宣夏路383号(义合工厂)
收件人:小智售后
联系电话:4008609157
上海市浦东新区科苑路399号创新园7号楼2层
收件人:客服部
联系电话:4008609157

关于发票

小智承诺,在您所购商品发货后一周内将您所需发票寄往您的收货地址。若您收到发票有任何抬头或金额的问题,您可拨打4008609157提起诉求,由专人负责换(补)发票的相关事宜。

关于退款

小智承诺,在您提起退货诉求,我司在收到您退回的商品和发票(如有)后5个工作日内将款项退回您提起诉求时预留给客服人员的帐号。